Políticas de La12Store

Pedidos

Los productos indicados como disponibles por pedido se solicitan al proveedor una vez confirmado el pedido.

Los tiempos de llegada pueden variar según disponibilidad, preparación y transporte internacional. Te informaremos cualquier actualización importante sobre tu pedido.

Personalización

Algunos modelos permiten agregar nombre, número y/o parches.

La personalización tiene un costo adicional que se muestra al momento de realizar el pedido. Antes de confirmar, verificaremos contigo los datos de personalización.

Envíos

Realizamos envíos a todo el Perú.

El costo y el tiempo de entrega pueden variar según el destino y la empresa de transporte utilizada.

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, el tiempo de traslado depende de la empresa encargada del envío.

Productos por pedido

Los productos solicitados especialmente para un cliente pueden estar sujetos a condiciones diferentes a los productos disponibles inmediatamente.

Antes de confirmar un pedido por encargo te indicaremos la disponibilidad, precio y condiciones correspondientes.

Cambios y devoluciones

Si recibes un producto diferente al solicitado o presenta un problema atribuible a La12Store, comunícate con nosotros lo antes posible para revisar el caso.

Para solicitar un cambio o revisión, conserva el producto en las mismas condiciones en que fue recibido y presenta la información de tu pedido.

Los productos personalizados pueden tener condiciones especiales para cambios o devoluciones.

Antes de comprar

Recomendamos revisar cuidadosamente modelo, versión, manga, talla, equipación y personalización antes de confirmar tu pedido.

Si tienes alguna duda sobre una camiseta, talla o disponibilidad, puedes consultarnos antes de realizar la compra.

Atención

Para consultas, pedidos o seguimiento, puedes comunicarte con nosotros mediante WhatsApp.